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Manì

Ultimo aggiornamento: 10/04/2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita a distanza dei prodotti commercializzati tramite il sito www.mani.boutique (di seguito, il “Sito”) da parte di:

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Manì Boutique S.r.l.

Sede legale: Via Roma 28, Sassari 07100

P. IVA / C.F.: IT01580850905

REA: 103773

Capitale sociale: 30.000,00 €

E-mail: amministrazione@mani.boutique

PEC: mani.boutique@pec.it

Telefono: +39 079 231093

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(di seguito, il “Venditore”).

L’utente che accede al Sito e conclude un acquisto dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il Sito aventi a oggetto i prodotti ivi offerti in vendita.

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1.2. Le presenti condizioni disciplinano i rapporti tra il Venditore e gli utenti che acquistano online in qualità di consumatori, ai sensi del Codice del Consumo, salvo ove diversamente indicato per gli acquisti effettuati da soggetti che agiscono per finalità imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali.

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1.3. Le presenti condizioni devono essere lette congiuntamente alla Privacy Policy, alla Cookie Policy e a ogni altra informativa o pagina del Sito richiamata durante il processo di acquisto.

2.1. Per “consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

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2.2. Qualora l’acquirente non sia un consumatore, possono trovare applicazione condizioni differenti o integrazioni specifiche, in quanto compatibili.

3.1. I prodotti offerti in vendita sul Sito possono includere, a titolo esemplificativo:

• orologi nuovi;

• orologi usati / pre-owned;

• orologi certificati secondo programmi ufficiali di brand partner, ove espressamente indicato;

• gioielli;

• accessori e altri beni di lusso.

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3.2. Per ciascun prodotto il Sito riporta, nei limiti del possibile, una scheda contenente descrizione, caratteristiche essenziali, eventuali specifiche tecniche, materiali, immagini, prezzo, disponibilità e, ove applicabile, informazioni su garanzia, certificazioni, condizioni estetiche e dotazione inclusa.

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3.3. Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa. Pur essendo realizzate e pubblicate con la massima accuratezza possibile, possono verificarsi minime differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, in particolare per effetto di illuminazione, resa cromatica del dispositivo utilizzato, prospettiva fotografica, lotti produttivi, componenti di confezionamento o accessori inclusi.

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3.4. Per i beni usati, pre-owned, vintage o comunque non nuovi, la scheda prodotto può indicare lo stato d’uso, le condizioni estetiche e funzionali, l’eventuale presenza di segni, componenti sostituiti, accessori mancanti, documentazione disponibile, anno stimato, referenza, misure, materiali e ogni altro elemento rilevante. Il cliente prende atto che tali beni, per loro natura, possono presentare caratteristiche non identiche a quelle di un bene nuovo.

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3.5. Eventuali dichiarazioni relative ad autenticità, certificazione, revisione, manutenzione, garanzia convenzionale o appartenenza a programmi ufficiali di brand si intendono riferite esclusivamente ai prodotti per i quali tali informazioni sono espressamente riportate nella scheda prodotto o nella documentazione consegnata con il bene.

4.1. La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito deve intendersi non vincolante fino alla conferma dell’ordine da parte del Venditore.

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4.2. Il Venditore adotta ogni ragionevole misura per aggiornare la disponibilità del catalogo, ma non può escludere disallineamenti temporanei tra stock fisico, magazzino, boutique, vendite simultanee, prenotazioni, manutenzioni, verifiche tecniche o aggiornamenti di sistema.

4.3. Qualora, dopo l’invio dell’ordine, il prodotto risulti non disponibile, il Venditore ne informerà tempestivamente il cliente e provvederà, a seconda dei casi, a:

• proporre un prodotto alternativo, senza obbligo di accettazione da parte del cliente;

• differire la consegna, previo accordo con il cliente;

• annullare l’ordine e rimborsare gli importi eventualmente già incassati.

5.1. Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono IVA inclusa.

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5.2. Prima dell’inoltro dell’ordine il cliente visualizza il prezzo totale dell’acquisto, comprensivo di eventuali imposte, costi di spedizione e ogni altro onere applicabile, salvo eventuali costi che non possano essere ragionevolmente calcolati in anticipo.

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5.3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo addebitato al cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine, salvo errori materiali manifesti.

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5.4. In caso di errore evidente nel prezzo, nelle caratteristiche o nella disponibilità di un prodotto, il Venditore si riserva il diritto di non dare esecuzione all’ordine, dandone pronta comunicazione al cliente e rimborsando quanto eventualmente già versato.

6.1. Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello, compila i dati richiesti e procede all’invio dell’ordine seguendo le istruzioni presenti sul Sito.

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6.2. Prima dell’invio dell’ordine il cliente è tenuto a verificare con attenzione tutti i dati inseriti, il contenuto del carrello, il prezzo totale, i costi accessori, l’indirizzo di consegna, le modalità di pagamento e le presenti Condizioni Generali di Vendita.

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6.3. L’inoltro dell’ordine implica obbligo di pagamento.

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6.4. L’invio automatico dell’e-mail di ricezione dell’ordine non costituisce di per sé accettazione della proposta di acquisto, ma soltanto conferma della corretta ricezione dell’ordine da parte del sistema.

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6.5. Il contratto di vendita si intende concluso solo quando il Venditore invia al cliente una specifica comunicazione di accettazione dell’ordine oppure procede alla spedizione del prodotto, salvo quanto diversamente indicato.

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6.6. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini, anche dopo l’invio della conferma di ricezione, nei casi in cui ricorrano ragioni legittime, tra cui, a titolo esemplificativo:

• indisponibilità del prodotto;

• dati incompleti, inesatti o non verificabili;

• esito negativo dei controlli antifrode o di sicurezza;

• incongruenze tra intestatario del pagamento, cliente e destinatario;

• impossibilità di effettuare la consegna all’indirizzo indicato;

• sospetto di utilizzo illecito del Sito o di finalità speculative, rivendita non autorizzata o intermediazione non dichiarata;

• errore manifesto nelle informazioni pubblicate sul Sito.

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In tali casi, gli importi eventualmente già addebitati saranno rimborsati senza indebito ritardo.

7.1. Il cliente può effettuare il pagamento mediante i metodi indicati sul Sito al momento dell’acquisto, quali, a titolo esemplificativo:

• carta di credito / debito;

• sistemi di pagamento digitale;

• bonifico bancario;

• altri metodi espressamente indicati nel checkout.

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7.2. Il Venditore non applica costi superiori a quelli effettivamente sostenuti in relazione all’utilizzo di determinati strumenti di pagamento, nei limiti consentiti dalla legge.

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7.3. I pagamenti con carta o con sistemi elettronici sono soggetti ai controlli del relativo provider di pagamento. Il Venditore non memorizza i dati completi degli strumenti di pagamento quando il processo avviene tramite provider esterni certificati.

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7.4. In caso di pagamento mediante bonifico bancario, l’ordine potrà essere preso in carico solo dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto sul conto indicato dal Venditore, salvo diversa comunicazione.

8.1. In considerazione della natura dei beni trattati e del possibile elevato valore economico di taluni prodotti, il Venditore si riserva il diritto di effettuare controlli di sicurezza e verifiche antifrode prima di accettare l’ordine o prima della spedizione.

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8.2. In particolare, per ordini di importo elevato, indicativamente superiori a Euro 5.000, o in presenza di indicatori di rischio, il Venditore può richiedere, nei limiti della normativa applicabile:

• conferma dell’identità dell’acquirente;

• conferma dell’indirizzo di fatturazione o consegna;

• documentazione idonea a verificare la legittima titolarità del metodo di pagamento;

• contatto telefonico o e-mail di verifica;

• utilizzo di un determinato metodo di pagamento tra quelli resi disponibili;

• spedizione all’indirizzo associato al pagamento o ad altro indirizzo preventivamente verificato.

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8.3. Qualora il cliente non fornisca riscontro ragionevole alle richieste di verifica entro il termine indicato dal Venditore, quest’ultimo potrà sospendere o annullare l’ordine, provvedendo al rimborso delle somme eventualmente già incassate.

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8.4. Tali verifiche sono effettuate al solo fine di prevenire frodi, utilizzi abusivi di strumenti di pagamento, furti di identità, chargeback fraudolenti o altre attività illecite.

9.1. Il cliente è tenuto a fornire dati di fatturazione completi, corretti e veritieri.

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9.2. Qualora richiesta, la fattura sarà emessa sulla base dei dati comunicati dal cliente. Dopo l’emissione, eventuali modifiche potranno essere effettuate solo nei limiti consentiti dalla normativa fiscale applicabile.

10.1. Il Venditore consegna i prodotti all’indirizzo indicato dal cliente nei territori e con le modalità specificate sul Sito.

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10.2. Salvo diversa indicazione, i beni sono consegnati senza ritardo ingiustificato e, comunque, entro il termine eventualmente comunicato al cliente o, in mancanza, entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

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10.3. Il Venditore può avvalersi di corrieri specializzati, spedizionieri assicurati, servizi di logistica protetta o consegna presidiata, in particolare per beni di elevato valore.

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10.4. Per prodotti di pregio o di valore elevato il Venditore può prevedere, ove indicato nel checkout o comunicato al cliente:

• spedizione assicurata;

• consegna con firma alla ricezione;

• consegna al solo destinatario o a soggetto autorizzato;

• richiesta di documento di identità alla consegna, nei limiti consentiti;

• impossibilità di consegna presso locker, punti di ritiro generici o indirizzi ritenuti non idonei;

• contatto preventivo per concordare data e fascia di consegna.

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10.5. Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare, per quanto possibile, che:

• l’imballo risulti integro, non danneggiato, non manomesso e conforme al numero dei colli previsto;

• il prodotto ricevuto corrisponda a quanto ordinato.

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10.6. Eventuali anomalie evidenti all’atto della consegna dovranno essere segnalate tempestivamente al Venditore, ferma restando l’applicazione dei diritti inderogabili del consumatore.

11.1. Nei rapporti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del bene si trasferisce al cliente solo nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene.

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11.2. Qualora il vettore sia scelto autonomamente dal cliente e tale scelta non sia proposta dal Venditore, il rischio si trasferisce al cliente al momento della consegna del bene al vettore, fatti salvi i diritti del cliente nei confronti del vettore stesso.

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11.3. La proprietà del bene si trasferisce al cliente solo a seguito dell’integrale pagamento del prezzo, ove consentito dalla legge e fermo restando quanto previsto al punto 11.1 sul passaggio del rischio nei rapporti con i consumatori.

12.1. Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

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12.2. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare al Venditore la propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni oppure tramite l’eventuale modulo o procedura messa a disposizione sul Sito.

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12.3. Il cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso, ove disponibile, ma non è obbligato a farlo.

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12.4. In caso di recesso, il cliente deve restituire i beni senza indebito ritardo e, comunque, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.

12.5. Il cliente sostiene il costo diretto della restituzione, salvo che il Venditore abbia espressamente indicato di farsene carico oppure abbia omesso di informare il cliente che tale costo è a suo carico.

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12.6. Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi i costi di consegna standard eventualmente applicati, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

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12.7. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.

13.1. In considerazione della natura dei prodotti venduti, in particolare orologi, gioielli e beni di alto valore, il cliente è invitato a effettuare il reso con la massima diligenza, utilizzando un imballaggio adeguato e, ove richiesto dal Venditore, una modalità di spedizione tracciata e assicurata.

13.2. Il diritto di recesso non può essere escluso o compresso in ragione del solo elevato valore del bene. Tuttavia, il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

13.3. In sede di verifica del reso, il Venditore potrà controllare, a titolo esemplificativo:

• integrità del bene;

• corrispondenza con il prodotto spedito;

• presenza di scatola, controscatola, card, certificati, sigilli, tag, accessori, maglie aggiuntive, libretti e ogni altro elemento consegnato con il prodotto;

• assenza di danni, urti, segni, alterazioni, aperture non consentite, manomissioni o sostituzioni di componenti;

• coerenza di numeri seriali, referenze, documentazione e altri identificativi.

13.4. L’eventuale assenza di confezioni, accessori o documentazione originali, nonché l’uso del bene oltre quanto necessario per valutarne natura, caratteristiche e funzionamento, potrà comportare una diminuzione del valore rimborsabile, nei limiti consentiti dalla legge.

13.5. Il Venditore raccomanda al cliente di non rimuovere o alterare eventuali sigilli di garanzia, etichette identificative o dispositivi di sicurezza se non strettamente necessario per verificare il bene. Resta inteso che il mero richiamo a sigilli o tag non può escludere il diritto di recesso riconosciuto dalla legge.

14.1. Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile.

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14.2. A titolo esemplificativo, il recesso può essere escluso per:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, ove applicabile;

• altri casi espressamente previsti dalla legge.

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14.3. Salvo diversa previsione di legge, il semplice fatto che un prodotto sia di lusso, di valore elevato, raro, collezionabile o soggetto a oscillazioni di mercato non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso.

15.1. Nei confronti del consumatore, il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene che si manifesti entro due anni da tale momento, nei termini e con i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

15.2. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo l’ordine, i presupposti e i limiti normativi applicabili.

15.3. Per i beni usati, ove consentito dalla legge e purché espressamente concordato con il consumatore, la durata della responsabilità del Venditore e il termine per far valere i rimedi potranno essere limitati a un periodo non inferiore a un anno.

15.4. Qualora il Venditore intenda avvalersi della facoltà di cui al punto precedente, tale limitazione dovrà essere espressamente indicata nella scheda prodotto e/o nella documentazione contrattuale relativa al singolo bene usato.

16.1. Eventuali garanzie convenzionali offerte dal produttore, dal brand o dal Venditore si aggiungono e non sostituiscono né limitano la garanzia legale di conformità spettante al consumatore.

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16.2. Le condizioni, la durata, l’ambito territoriale, le modalità di attivazione e i limiti di eventuali garanzie convenzionali sono quelli indicati nella relativa documentazione consegnata con il prodotto o pubblicata nella scheda del bene.

17.1. I prodotti usati possono presentare normali segni di utilizzo, usura, patina, revisioni precedenti, sostituzioni compatibili o altri elementi compatibili con la natura del bene e con quanto dichiarato nella scheda prodotto.

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17.2. Per tali beni il cliente è tenuto a leggere con particolare attenzione la descrizione del prodotto, le note sullo stato d’uso, la documentazione disponibile e le eventuali esclusioni o precisazioni riportate dal Venditore.

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17.3. Il Venditore descrive i beni usati o pre-owned secondo criteri di buona fede e ragionevole accuratezza, fermo restando che lievi differenze percettive o valutative non integrano automaticamente un difetto di conformità.

18.1. Il presente articolo si applica esclusivamente ai prodotti espressamente venduti dal Venditore come Rolex Certified Pre-Owned.

18.2. Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o nella documentazione consegnata con il bene, un orologio venduto come Rolex Certified Pre-Owned è proposto nell’ambito del relativo programma ufficiale del brand, con le caratteristiche e secondo gli standard dichiarati dal programma medesimo.

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18.3. Ove previsto dal programma ufficiale applicabile, tali orologi possono essere accompagnati da sigillo dedicato, card di garanzia specifica e garanzia internazionale di due anni decorrente dalla data di acquisto, secondo i termini stabiliti dal brand.

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18.4. La garanzia convenzionale eventualmente associata al programma Rolex Certified Pre-Owned si aggiunge ai diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.

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18.5. Eventuali condizioni specifiche richieste dal brand, compatibili con la normativa applicabile, potranno essere comunicate nella scheda prodotto, nella conferma d’ordine o nella documentazione accompagnatoria.

19.1. Il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, indisponibilità sopravvenuta non imputabile, interruzioni dei sistemi di pagamento, scioperi, eventi naturali, provvedimenti dell’autorità, blocchi logistici, eventi di sicurezza o altri fatti non ragionevolmente controllabili.

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19.2. Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità del Venditore nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.

20.1. Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, fotografie, marchi, loghi, layout, elementi grafici, video e schede prodotto, ove non diversamente indicato, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

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20.2. I marchi dei brand commercializzati restano di proprietà dei rispettivi titolari. Ogni riferimento a tali marchi è effettuato esclusivamente per descrivere e promuovere i relativi prodotti in modo legittimo.

21.1. Eventuali richieste di assistenza, reclami o segnalazioni possono essere inviati ai seguenti recapiti:

info@mani.boutique
+39 079 231093
Via Roma 28, Sassari 07100

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21.2. Il Venditore si impegna a riscontrare le richieste entro un termine ragionevole.

22.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

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22.2. Resta salva l’applicazione ai consumatori residenti abitualmente in un altro Stato membro dell’Unione europea delle eventuali disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge di tale Stato.

23.1. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o cessazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, se il cliente è un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

23.2. Nei casi in cui il cliente non rivesta la qualità di consumatore, la competenza territoriale esclusiva sarà quella del Foro di Sassari, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

24.1. Il consumatore può inoltre ricorrere, ove ne ricorrano i presupposti, agli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

25.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

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25.2. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno ai soli ordini conclusi successivamente a tale data.