Informativa sulla privacy Manì Boutique

Manì Boutique rispetta la privacy degli utenti e si impegna a tutelare i loro dati personali. La presente informativa sulla privacy fornisce le informazioni relative al trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il nostro sito (indipendentemente dal Paese dal quale si connettono) o che interagiscono direttamente con Manì o ai loro diritti legati alla privacy, nonché ai relativi strumenti di tutela offerti dalla legge.

Ultimo aggiornamento: 10/04/2026

La presente informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità con cui Manì Boutique S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.mani.boutique, acquistano prodotti, richiedono informazioni, interagiscono con i servizi online o si registrano ai servizi offerti dal sito.

Il titolare del trattamento è: Manì Boutique S.r.l.
Sede legale: Via Roma 28, Sassari 07100
P. IVA / C.F.: IT01580850905
E-mail: amministrazione@mani.boutique
PEC: mani.boutique@pec.it
Telefono: +39 079 231093

La presente informativa si applica ai trattamenti effettuati tramite:

• il sito e-commerce e relative pagine;

• l’area account cliente;

• i moduli di contatto, richiesta informazioni, assistenza e prenotazione appuntamenti;

• la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi e dell’assistenza post-vendita;

• l’invio di newsletter e comunicazioni commerciali, ove attivato;

• le interazioni con il servizio clienti via e-mail, telefono, chat, WhatsApp o altri canali messi a disposizione;

• eventuali form dedicati a specifici brand, collezioni o richieste su prodotti di marchi trattati dal punto vendita.

trattamenti possono riguardare, a seconda dei casi:

• visitatori del sito;

• clienti e potenziali clienti;

• utenti registrati;

• soggetti che richiedono informazioni, preventivi, disponibilità prodotti o appuntamenti in boutique;

• destinatari di comunicazioni commerciali;

• referenti di aziende, professionisti o partner commerciali.

Il titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:

​

4.1 Dati identificativi e di contatto

Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione, città, CAP, provincia, Paese, eventuale ragione sociale, codice fiscale e partita IVA.

​

4.2 Dati relativi agli ordini e agli acquisti

Informazioni sui prodotti visualizzati, richiesti o acquistati, storico ordini, preferenze di acquisto, modalità di consegna, resi, cambi, richieste di assistenza, informazioni relative a garanzie, riparazioni o manutenzione, ove applicabile.

​

4.3 Dati di pagamento

Dati relativi al metodo di pagamento scelto e alle transazioni. Il sito non tratta direttamente i dati completi della carta di pagamento quando il pagamento avviene tramite provider esterni certificati; in tal caso il titolare riceve solo informazioni limitate sulla transazione, nei limiti necessari alla gestione dell’ordine, alla verifica del pagamento e alla prevenzione delle frodi.

​

4.4 Dati di navigazione e dati tecnici

Indirizzo IP, identificativi online, dati di log, dati relativi al browser, al dispositivo, al sistema operativo, alla data e all’ora di accesso, pagine visitate, percorso di navigazione, eventi tecnici, errori di sistema e altre informazioni raccolte automaticamente dai sistemi informatici e dai protocolli di comunicazione internet.

​

4.5 Dati forniti volontariamente dall’utente

Dati contenuti nei messaggi inviati tramite form, e-mail, chat, WhatsApp, richieste di disponibilità prodotto, appuntamenti, liste desideri, assistenza clienti, candidature spontanee o altre comunicazioni inviate dall’utente.

​

4.6 Dati relativi alle preferenze commerciali

Consensi marketing, iscrizione alla newsletter, preferenze relative a categorie di prodotto, marchi, collezioni, fasce di prezzo, interessi dichiarati dall’utente e cronologia delle interazioni con campagne promozionali, ove tali trattamenti siano effettivamente attivati e legittimamente svolti.

​

4.7 Dati eventualmente comunicati a brand partner

Nel caso in cui l’utente richieda informazioni, appuntamenti, disponibilità, preordini o servizi relativi a specifici marchi distribuiti dal titolare, possono essere trattati i dati necessari a gestire la richiesta anche in coordinamento con il brand interessato, nei limiti e secondo le modalità indicate nella presente informativa o in eventuali informative dedicate.

I dati personali possono essere raccolti:

• direttamente presso l’interessato, quando compila form, crea un account, conclude un ordine, contatta il servizio clienti o si iscrive a servizi informativi;

• automaticamente durante l’utilizzo del sito e dei relativi servizi online;

• da terzi coinvolti nella transazione o nel servizio, quali provider di pagamento, corrieri, piattaforme tecnologiche, partner antifrode, marketplace o brand partner, nei limiti necessari alla gestione del rapporto o previsti dalla legge;

• da registri, elenchi o fonti pubblicamente accessibili, ove consentito dalla normativa.

Il titolare tratta i dati personali per le seguenti finalità.

​

6.1 Navigazione, funzionamento tecnico del sito e sicurezza

I dati sono trattati per consentire la fruizione del sito, garantire il corretto funzionamento delle pagine, gestire l’infrastruttura tecnica, effettuare manutenzione, prevenire abusi, accessi non autorizzati, attacchi informatici e altre attività lesive della sicurezza del sito e dei servizi.

​

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza, integrità e continuità dei sistemi digitali e, ove applicabile, necessità di erogare il servizio richiesto.

​

6.2 Creazione e gestione dell’account cliente

I dati sono trattati per permettere la registrazione al sito, l’accesso all’area riservata, la gestione del profilo utente, dello storico ordini, degli indirizzi, delle preferenze e degli eventuali servizi collegati all’account.

​

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ed esecuzione del contratto relativo all’uso dei servizi associati all’account.

​

6.3 Gestione degli ordini, pagamenti, spedizioni, consegna, resi e post-vendita

I dati sono trattati per ricevere e processare ordini, confermare l’acquisto, gestire il pagamento, emettere documenti fiscali, organizzare la spedizione, monitorare la consegna, gestire resi, rimborsi, sostituzioni, reclami, garanzie legali o commerciali e assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto di vendita o di misure precontrattuali richieste dall’interessato; adempimento di obblighi di legge in materia amministrativa, fiscale, contabile e consumeristica.

​

6.4 Gestione di richieste di contatto, informazioni, disponibilità prodotto e appuntamenti

I dati sono trattati per rispondere a richieste inviate dall’utente, fornire informazioni su prodotti, disponibilità, tempi di consegna, servizi di boutique, prenotazioni, appuntamenti, liste attesa o richieste relative a specifici brand o collezioni.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato oppure legittimo interesse del titolare a gestire efficacemente le richieste ricevute, a seconda del contenuto della richiesta.

​

6.5 Assistenza clienti e gestione delle comunicazioni operative

I dati sono trattati per gestire comunicazioni relative a ordini, problemi tecnici, supporto, richieste di chiarimento, verifiche documentali, tracciamento spedizioni, variazioni di disponibilità, richiami di prodotto, comunicazioni di servizio o altre comunicazioni strettamente connesse al rapporto con il cliente.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o adempimento di obblighi di legge, a seconda del caso.

​

6.6 Adempimento di obblighi normativi e richieste dell’autorità

I dati sono trattati per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti, normativa fiscale, contabile, antiriciclaggio, di tutela del consumatore, nonché per dare esecuzione a richieste provenienti da autorità competenti.

​

Base giuridica: adempimento di obbligo legale.

​

6.7 Prevenzione frodi, tutela dei diritti e gestione del contenzioso

I dati possono essere trattati per prevenire frodi, utilizzi abusivi del sito, contestazioni fraudolente, chargeback, attività illecite, nonché per accertare, esercitare o difendere un diritto del titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.

​

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla tutela dei propri diritti, del patrimonio aziendale, della sicurezza delle transazioni e della clientela.

​

6.8 Invio di newsletter e comunicazioni promozionali

Previo consenso dell’interessato, il titolare può utilizzare i dati di contatto per inviare newsletter, offerte commerciali, iniziative promozionali, eventi, novità su prodotti, marchi trattati, collezioni e servizi del punto vendita, tramite e-mail, SMS, telefono, messaggistica istantanea o altri canali di contatto autorizzati.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

​

6.9 Soft spam, ove applicabile

Se consentito dalla normativa applicabile e ricorrendone i presupposti, il titolare può utilizzare l’indirizzo e-mail fornito nel contesto di un precedente acquisto per inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, fermo restando il diritto dell’interessato di opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente e in maniera agevole.

​

Base giuridica: interesse del titolare a promuovere prodotti o servizi analoghi verso la propria clientela, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

​

6.10 Analisi statistiche e miglioramento dei servizi

Il titolare può trattare dati in forma aggregata o, ove applicabile, dati raccolti tramite strumenti analitici per analizzare l’uso del sito, migliorare i contenuti, l’esperienza utente, l’assortimento, la qualità del servizio e l’efficienza dei processi commerciali e logistici.

​

Base giuridica: legittimo interesse del titolare, ove il trattamento avvenga con strumenti che non richiedono consenso; consenso dell’interessato quando richiesto dalla normativa sui cookie e sugli strumenti di tracciamento.

​

6.11 Profilazione commerciale, ove attivata

Solo previo specifico consenso, il titolare può analizzare preferenze, interessi, cronologia di acquisto, interazioni con newsletter e comportamento sul sito per inviare comunicazioni commerciali personalizzate, proporre contenuti maggiormente pertinenti o personalizzare l’esperienza commerciale.

​

Base giuridica: consenso dell’interessato.

​

6.12 Gestione di rapporti con brand partner o richieste su marchi specifici

Qualora l’utente richieda servizi, informazioni, appuntamenti o disponibilità relativi a specifici brand distribuiti dal titolare, i dati possono essere trattati per evadere la richiesta anche con il coinvolgimento del marchio interessato, di strutture di distribuzione autorizzate, centri assistenza, laboratori o altri soggetti della filiera, nei limiti strettamente necessari e secondo i rispettivi ruoli privacy.

​

Base giuridica: misure precontrattuali richieste dall’interessato, esecuzione del contratto, obblighi di legge oppure consenso, a seconda della specifica interazione.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli o necessari per la conclusione dell’ordine, la gestione del pagamento, la spedizione, la fatturazione o la risposta alla richiesta dell’utente è necessario. Il mancato conferimento può impedire al titolare di fornire il servizio richiesto, dare seguito all’ordine o rispondere alla richiesta.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, profilazione o comunicazione a partner per finalità promozionali è invece facoltativo. L’eventuale mancato consenso non pregiudica l’acquisto di prodotti o l’utilizzo dei servizi principali del sito.

Il trattamento dei dati avviene con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e integrità e riservatezza.

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione impropria, alterazione o uso illecito.

I dati possono essere comunicati, nei limiti pertinenti alle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

• personale autorizzato del titolare;

• società che forniscono servizi di hosting, manutenzione, sviluppo, gestione piattaforma e sicurezza informatica;

• provider di pagamento, istituti bancari, intermediari finanziari e soggetti che gestiscono transazioni;

• corrieri, spedizionieri, operatori logistici e soggetti coinvolti nella consegna;

• consulenti amministrativi, fiscali, legali, contabili, revisori e professionisti incaricati;

• società che supportano il CRM, l’e-mail marketing, il customer care, la gestione ticket o la messaggistica;

• soggetti che svolgono servizi di prevenzione frodi, verifica transazioni, auditing e tutela del credito;

• brand partner, distributori ufficiali, centri assistenza, laboratori, concessionari o altri soggetti della filiera, quando necessario per la gestione di specifiche richieste, servizi o garanzie relativi a determinati marchi;

• autorità pubbliche, enti di vigilanza, forze dell’ordine, autorità giudiziaria o altri soggetti cui la comunicazione sia dovuta per legge o per ordine dell’autorità.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, quali responsabili del trattamento, soggetti autorizzati oppure titolari autonomi.

I dati personali possono essere trattati o archiviati anche tramite fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo oppure mediante strumenti che comportano accessi da Paesi terzi.

In tali casi il titolare assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando, a seconda dei casi, una decisione di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard, misure supplementari, norme vincolanti d’impresa o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

L’interessato può richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti effettuati e sulle garanzie adottate scrivendo ai recapiti del titolare indicati nella presente informativa.

I dati personali sono conservati per un arco di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo previsto dalla legge o necessario alla tutela dei diritti del titolare.

In particolare, salvo esigenze specifiche da valutare caso per caso:

• i dati relativi a richieste di contatto e informazioni sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per 2 anni;

• i dati dell’account cliente sono conservati fino alla cancellazione dell’account o per il diverso periodo necessario alla gestione del rapporto e di eventuali obblighi connessi;

• i dati relativi a ordini, fatture, pagamenti, spedizioni e documentazione amministrativa sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile;

• i dati raccolti per finalità di assistenza post-vendita, garanzie e reclami sono conservati per il tempo necessario alla gestione del servizio e alla tutela del titolare in caso di contestazioni;

• i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o, se precedente, fino al termine del periodo di conservazione definito dal titolare secondo criteri di proporzionalità e aggiornamento;

• i dati trattati per profilazione, ove attiva, sono conservati fino alla revoca del consenso o per il periodo definito nelle regole interne del titolare;

• i dati tecnici e di log sono conservati secondo tempi proporzionati alle esigenze di sicurezza, manutenzione e accertamento di eventuali incidenti.

Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati in forma limitata nei soli casi consentiti dalla legge.

Il sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento. Le informazioni dettagliate sulle categorie di strumenti utilizzati, sulle finalità, sui tempi di conservazione, sulle terze parti coinvolte e sulle modalità di prestazione, gestione e revoca del consenso sono riportate nella Cookie Policy, disponibile al seguente link: Cookie Policy.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, l’installazione di cookie o strumenti di tracciamento non tecnici avviene solo previo consenso dell’utente, raccolto tramite apposito banner o centro preferenze.

Il sito può contenere collegamenti a social network, piattaforme esterne, servizi di messaggistica, mappe, video o altri contenuti incorporati forniti da terzi. L’interazione con tali servizi può comportare il trattamento di dati personali da parte dei rispettivi fornitori, secondo le loro informative privacy.

Il titolare invita l’utente a consultare le informative dei singoli provider prima di utilizzare i relativi servizi.

Nel caso di richieste relative a brand specifici distribuiti dal titolare, il sito o la boutique possono mettere a disposizione moduli, servizi o flussi informativi dedicati. In tali ipotesi:

• il titolare può operare come titolare autonomo per la raccolta iniziale e la gestione della richiesta;

• il brand partner può ricevere dati in qualità di titolare autonomo, se necessario per la gestione della richiesta, dell’appuntamento, della disponibilità prodotto, dell’assistenza o di altri servizi relativi al marchio;

• in alcuni casi specifici possono applicarsi informative privacy dedicate o ulteriori avvisi informativi contestuali.

L’utente è invitato a leggere con attenzione gli eventuali avvisi specifici presenti nei moduli dedicati ai singoli brand.

L’interessato può esercitare in qualunque momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui il diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguarda;

• accedere ai propri dati personali e riceverne copia;

• chiederne la rettifica o l’aggiornamento;

• chiederne la cancellazione, nei casi previsti dalla legge;

• ottenere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento, nei casi previsti dalla legge;

• ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile, e chiederne la trasmissione a un altro titolare;

• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

• opporsi in qualsiasi momento all’invio di comunicazioni promozionali, anche mediante l’apposito link di unsubscribe presente nelle e-mail oppure contattando il titolare.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può scrivere a:

privacy@mani.boutique
oppure a: mani.boutique@pec.it

Il titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente e, in particolare, in Italia, al Garante per la protezione dei dati personali, nonché di adire le competenti sedi giudiziarie.

Salvo quanto eventualmente indicato in informative specifiche o nei sistemi strettamente necessari alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza delle transazioni, il titolare non adotta processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.

Il sito e i relativi servizi non sono rivolti a soggetti minori di anni 18 e il titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori in assenza dei presupposti di legge. Qualora il titolare venga a conoscenza della raccolta involontaria di dati riferibili a minori in violazione della normativa applicabile, procederà alla cancellazione o ad altro intervento richiesto dalla legge.

In occasione della navigazione all’interno della sezione Rolex sul nostro sito web, l’utente potrebbe interagire con un sito web incorporato di www.rolex.com. In tal caso, saranno da applicare esclusivamente le Condizioni d’uso, l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookies di www.rolex.com.

Il titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in considerazione di variazioni normative, evoluzioni dei servizi offerti, modifiche organizzative o implementazione di nuove funzionalità del sito.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti, il titolare potrà informare gli utenti anche con modalità ulteriori, ove opportuno.